KMS (System Zarządzania Wiedzą)

Każdy chatbot ma odrębny charakter i jest niepowtarzalny dzięki specyficznej wiedzy zmagazynowanej w Knowledge Management System (KMS). System ten umożliwia łatwą konfigurację chatbota do pod kątem twoich potrzeb i celów.

Możesz pracować nad wiedzą swojego chatbota w dowolnym momencie. Oznacza to, że jego inteligencja jest nieograniczona i będzie się rozwijać razem z twoim biznesem. Ta „wiedza” może być administrowana z poziomu KMS-a, składającego się z dwóch części EQ i IQ.

• EQ to inaczej dział rozwijający umiejętności społeczne chatbota. Pomaga w podtrzymaniu konwersacji między użytkownikiem a chatbotem.
• IQ reprezentuje aktualną wiedzę chatbota. Wiedza ta może być pobierana z wewnętrznych i zewnętrznych baz danych.

Knowledge Management System może zapewnić ci różny rodzaj informacji - od raportów statystycznych, po liczbę i dane na temat zapytań, użytkowników, najpopularniejszych słów kluczowych i funkcji.

Jestem zainteresowany technologią chatbotów

Jesteś zainteresowany technologią chatbotów i systemem zarządzania wiedzą - Knowledge Management System? Skontaktuj się z nami jak szybciej!

Opcje KMS

Wygląd
Zmiana nazwy, opisu i avatara chatbota

No match
Frazy, na które chatbot jeszcze nie zna odpowiedzi, zapisywane są w bazie, która umożliwia ich szybkie uzupełnienie

Sztuczna Inteligencja
Zarządzanie inteligencją i wiedzą chatbota

Charakter i profil
Każdy chatbot ma unikalny charakter, stworzony indywidualnie wg wymagań klienta

Statystyki
Monitorowanie i ocena chatbota dzięki wykorzystaniu opcji raportów

Możliwość rozbudowy
Technologia jest bardzo prosta w rozbudowie, np. o dodatkowe języki

Rozmowy
Możliwość przeglądania przeprowadzonych rozmów i poprawa ich jakości

Live chat
Przejęcie rozmowy z użytkownikiem przez osobę zarządzającą